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如何创建 Facebook 商店

社交商务是当今电子商务的发展方式。Facebook 商店是中小型企业接触更多客户的最简单方式之一。

前言:

如果您已经使用 Facebook 在您的网站上投放广告,那么设置商店页面将为您的客户省去一个步骤。它为您提供了一个店面,Facebook 购物者无需离开平台即可购买您的产品。它还可以让您访问所有使用 Facebook Marketplace 的人。这种可视性和无缝购物体验的结合可以为您的销售创造奇迹。

在这里,我将引导您使用 Facebook Commerce Manager 设置 Facebook 商店页面,以便您可以利用 Facebook 的生态系统并促进您的业务。但在详细介绍之前,让我们先介绍一些基础知识。

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设置 Facebook 商店页面有哪些要求?

在建立 Facebook 商店之前,您需要了解以下内容:

  • 您需要一个 Facebook 帐户,并链接到一个 Facebook 企业页面。

  • 您必须在 Facebook 企业页面上启用管理员访问权限。

  • 您只能在 Facebook 商店上销售实体商品(不允许销售数字商品)。

  • 您需要一个与您的 Facebook 帐户同名的有效银行帐户。

  • 您需要有可供验证的雇主识别号 (EIN)、社会安全号 (SSN) 或纳税识别号 (TIN)(适用于美国商店)。

  • 您必须为您的企业拥有一个可用的网站。

如果您满足上述要求,请按照以下步骤设置您的 Facebook 商店。

请继续阅读以了解每个步骤的详细信息。

1. 登录您的 Facebook 企业页面,然后导航至商店页面

第一步是登录您的 Facebook 企业页面并确保您具有管理员访问权限。具体做法如下:

单击左侧的元商务套件。

在下一个屏幕上,选择“所有工具”。然后向下滚动到“销售产品和服务”,然后选择“商务”。

这将打开 Facebook 商务管理器。单击开始,然后单击创建商店开始设置您的商店。

或者,您可以访问https://business.facebook.com/commerce来访问 Commerce Manager, 而不是通过 Facebook 页面。

2. 设置您的 Facebook 商店资料

单击“开始”按钮会显示一个屏幕,解释您将要经历的过程。阅读它,然后单击“下一步”。


选择销售渠道

在下一个屏幕上,通过选择您要从中进行销售的 Facebook 企业页面来开始设置您的商店资料。一旦您选择了一个页面,Facebook 将使用该页面上的信息和产品来创建您的商店。如果您尚未设置 Facebook 企业主页,请选择创建新的 Facebook 主页。然后单击“下一步”。


连接商务管理平台帐户

您需要一个商务管理平台帐户来管理销售和库存、定制您的商店并获得业务见解。如果您已经设置了 Facebook 企业帐户,请单击现有帐户将其链接到您的商店。如果没有,请选择创建新的企业帐户,然后填写您的信息。 


您在此阶段添加的电子邮件地址将收到所有客户电子邮件、订单通知和重要查询,因此请确保使用有效的电子邮件地址。

设置运输和退货

这将是您的默认运输资料,并将自动应用于您添加到商店的所有产品,但您可以在稍后建立库存时随时为单个商品自定义运输。


Facebook 会根据您的帐户位置自动填写您要进行销售的国家/地区,因此您无法更改该国家/地区。对于美国商店,系统自动选择 51 个州。单击州下拉列表以取消选择您不会运送到的州。此外,还可以设置您的首选地址类型,并在标准、加急和加急运输之间进行选择。然后设置您的运费、送货时间和退货期限。 

有几点需要记住:

  • 根据 Facebook 的政策,您必须在收到订单后的三个工作日内履行订单。 

  • 客户还必须在您在产品描述中列出的交货期限内收到包裹,并且您必须遵守最短 30 天退货政策。

  • Facebook 不支持国际销售,因此您只能向您开设商店的国家/地区的客户发货。

如果您不确定送货费用或窗口等细节,请不要想太多。设置商店后,您可以随时更改它们。填写表格,单击“下一步”,然后转到下一页。 

预览您的信息


是时候检查您的商店详细信息以确保它们正确无误了。

如果您的商店位于美国,您会注意到结账方式设置为通过 Facebook 或 Instagram 结账。 Facebook 还会自动启用 Shopify 的“Shop Pay”功能,以帮助您的客户轻松付款,但如果您希望购物者使用其他方式付款,您可以将其关闭。

如果一切正常,请选中复选框以同意卖家协议,然后提交您的商店以供审核。然后单击“完成设置”。

完成后,您将进入另一个阶段,您必须提供有关您的业务的财务信息才能在您的商店结帐。单击“开始”继续。

3. 配置付款

根据您所在的位置,Facebook 可能会向您提供不同的付款配置选项。对于美国商店,典型的设置是链接一个企业银行帐户,您可以将付款发送到该帐户(Facebook 在其他地点使用 Stripe 和 PayPal)。

设置过程很简单。在链接您的银行帐户之前,点击“概述”选项卡上的“下一步”开始填写有关您企业的一般信息。

第一个屏幕询问您的业务类型。 单击下拉菜单,然后选择正确的选项。根据类型,您需要提供适当的税务详细信息(SSN、TIN 或 EIN),包括您的业务代表的法定姓名和出生日期。此信息是必需的,并且以后无法编辑,因此请确保在单击“下一步”之前提供正确的详细信息。

提供实际营业地址。该地址应链接到您用于接收付款的银行帐户。

在下一个屏幕上,选择最能描述您的业务的类别。

关联您的银行帐户以接收付款。输入您的银行帐号、路由号码和帐户名称。

单击“完成设置”以创建您的 Facebook 商店。创建商店后,您将进入您的商务管理帐户,Facebook 将立即要求您验证您的企业身份。如果您无法验证,Facebook 将暂停您的商店,客户将无法看到该商店或进行购买。

与此同时,您可以继续创建产品目录,让您的商店做好销售准备。


4. 创建您的产品目录

为了确保购物者在您的商店上线时看到您的产品,请将它们添加到目录中。单击仪表板上的蓝色“添加项目”按钮,或单击左侧的“目录” 。它将打开一个屏幕,要求您选择上传产品信息的首选选项。 


如果您是一家库存最少的小型企业,请选择“手动”并填写表格。它非常简单,包含描述产品的基本细节——图像、产品名称、描述、定价、运输等。您在管理商店时可以随时编辑这些详细信息。 


您可以上传一件产品,并在验证您的帐户后执行其余的操作。单击上传项目以完成该过程。

从这里,您可以创建产品并将其分组到集合中,并使用您的品牌颜色和字体对其进行自定义,以更好地反映您的品牌。

5. 发布您的商店并开始销售

验证您的帐户后,您将能够发布您的 Facebook 商店并实时查看您的产品。通常,Facebook 大约需要 7-8 天来验证您的身份,完成后,商店页面将作为选项卡添加到您的 Facebook 企业页面上。


如何开设 Facebook 商店:常见问题解答

以下是关于创建 Facebook 商店的一些挥之不去的问题的一些答案:

Facebook 商店的费用是多少?

Facebook Shops 可免费使用,但 Facebook 从每次发货中收取 5% 的费用(对于 8 美元或以下的发货,收取 0.40 美元的固定费用)。

Facebook 商店是否与其他电子商务平台连接?
Facebook 商店在每个国家/地区都可用吗?

是的,Facebook 与Shopify和 BigCommerce等平台连接。如果您已经在其中任何一个上拥有数字商店,则可以通过导入和同步您的产品来创建 Facebook 商店。只需单击Commerce Manager 右侧的 “同步” ,然后点击链接即可完成设置。

不可以。遗憾的是,Facebook 商店仅在美国和部分其他国家/地区提供。以下是受支持市场的完整列表。

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